REGULAMINY, POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ INFORMACJE PRAWNE

Lotki Psotki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych oraz usługodawcą jest:

LOTKI PSOTKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2
60-514 Poznań, Polska
KRS: 0001220607
NIP: 7812104911
REGON: 54391767200000

E-mail: kontakt@lotkipsotki.com
Telefon: +48 503 753 527

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawą o ochronie danych osobowych,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawą o prawach konsumenta.

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania ze strony internetowej www.lotkipsotki.pl, realizacji usług edukacyjnych i eventowych, sprzedaży produktów oraz zasady odpowiedzialności stron.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§2. Zakres zbieranych danych

W związku z prowadzoną działalnością przetwarzane mogą być następujące dane:

1. Dane identyfikacyjne:

   • imię i nazwisko,

   • nazwa placówki lub firmy.

2. Dane kontaktowe:

   • adres e-mail,

   • numer telefonu.

3. Dane związane z realizacją usług:

   • adres realizacji spotkania,

   • szczegóły organizacyjne wydarzenia,

   • dane do faktury.

4. Dane techniczne:

   • adres IP,

   • dane statystyczne (pliki cookies),

   • informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• biuru rachunkowemu,

• operatorom płatności,

• dostawcy hostingu,

• podmiotom obsługującym narzędzia analityczne.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

1. Realizacji spotkań edukacyjnych i eventów.

2. Realizacji sprzedaży produktów.

3. Przygotowania oferty i wyceny.

4. Wystawienia faktury i prowadzenia księgowości.

5. Odpowiedzi na zapytanie przesłane poprzez formularz.

6. Marketingu usług (wyłącznie po wyrażeniu zgody).

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w sposób wywołujący skutki prawne.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda marketingowa,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

§5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz jej rozliczenia,

• przez okres wymagany przepisami księgowymi (5 lat),

• do momentu cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania marketingowego.

§6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

POLITYKA COOKIES

§7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

1. Zapewnienia prawidłowego działania strony.

2. Prowadzenia analiz statystycznych (np. Google Analytics).

3. Działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na ich używanie.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§8. Zasady realizacji usług

Usługi obejmują organizację:

• spotkań edukacyjnych,

• pokazów z udziałem zwierząt,

• eventów firmowych,

• wydarzeń promocyjnych,

• sprzedaży produktów.

Rezerwacja terminu następuje po potwierdzeniu przez Lotki Psotki Sp. z o.o.

Rezerwacja spotkania edukacyjnego wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30% ustalonej wartości usługi.

Zadatek:

• stanowi potwierdzenie rezerwacji terminu,

• zabezpiecza koszty organizacyjne,

• pokrywa przygotowanie merytoryczne i logistyczne,

• obejmuje koszty transportu,

• w przypadku wyjazdów – także koszty noclegu oraz inne koszty związane z realizacją wydarzenia.

Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie skutkuje brakiem gwarancji rezerwacji.

W przypadku rezygnacji ze strony Zamawiającego zadatek nie podlega zwrotowi, gdyż stanowi rekompensatę poniesionych kosztów przygotowawczych.

Pozostała część wynagrodzenia płatna jest zgodnie z ustaleniami stron.

§9. Bezpieczeństwo i dobrostan zwierząt

1. Wszystkie wydarzenia realizowane są z zachowaniem najwyższych standardów opieki nad zwierzętami.

2. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa.

3. Organizator może przerwać wydarzenie w przypadku zagrożenia.

4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niestosowania się do zaleceń.

REGULAMIN SPRZEDAŻY

§10. Zamówienia i płatności

Zamówienia mogą być składane:

• drogą elektroniczną,

• telefonicznie,

• poprzez formularz kontaktowy.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

Płatności mogą być realizowane poprzez:

• przelew bankowy,

• kartę płatniczą,

• BLIK,

• PayPal.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§11. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@lotkipsotki.com

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• usług wykonanych w całości,

• wydarzeń realizowanych w określonym terminie,

• produktów przygotowanych na zamówienie,

• usług związanych z wydarzeniami w konkretnym terminie (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

REKLAMACJE

§12. Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@lotkipsotki.com

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji możliwy jest:

• zwrot środków,

• ponowna realizacja usługi,

• rekompensata.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.lotkipsotki.pl.

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego